Эффективные инструменты продвижения бизнеса в социальных сетях: Вконтакте, ОК, Facebook, Instagram. Часть 1

Затрагивается тема эффективных инструментов, позволяющих повысить репутацию фирмы и привести в нее больше потенциальных покупателей при помощи продвижения в социальных сетях.
Ключевые слова: социальная сеть, продвижение, SMM, клиент, эффективность, потенциальный покупатель.

SMM (Social Media Marketing) - комплекс работ по продвижению бизнеса путем привлечения дополнительного трафика или внимания со стороны потенциальных покупателей к бренду, к компании, ее продукции и услугам при помощи социальных сетей в интернете.

Активность в социальных сетях поможет увеличить узнаваемость бренда и позиции в поисковиках (SEO). В социальных сетях можно напрямую общаться с аудиторией, отвечать на их вопросы и экспериментировать. Таким образом, присутствие в социальных сетях необходимо, если нужно наладить общение с современной интернет-аудиторией. Пользователи, которые не так активно пользуются Twitter, Facebook, ВКонтакте и так далее, не ведут собственные блоги и не оставляют многочисленные комментарии, все равно ищут необходимую им информацию в Интернете. Их запросы приводят на форумы, в Википедию, на каналы YouTube, а также в другие социальные сети.

Продвижение в социальных сетях начинается со следующих шагов:
1. Создание группы или аккаунта;
2. Разработка уникальной аватарки для сообщества;
3. Создание и размещение контент-постов;
4. Привлечение пользователей в группу;
5. Увеличение продаж.

Далее, после выполнения вышесказанных шагов, приведем несколько пунктов о том, что может измениться в компании и что нам даст это продвижение:
1. Повысит узнаваемость бренда, увеличит количество продаж товаров и услуг (сюда входят компанию совершенно разных сфер, такие как: Microsoft, Ikea, AGCO);
2. Поможет компании проводить анализ мнения потребителей о предлагаемой продукции, а также находить целевую аудиторию по необходимым критериям (отличный инструмент для повышения лояльности покупателей, выявления будущих трендов на рынке и следование им);
3. Своевременное предоставление информации об акциях, возможных изменениях, скидках и прочем;
4. Повышение репутации сайта в поисковых системах (в последнее время, поисковые системы начали больше «доверять» сайтам, у которых есть аккаунт или группа в социальных и именно за счет создания группы, бренд может завоевать наивысшую позицию в поисковых запросах);
5. Создание постоянной аудитории сайта (постоянная аудитория сайта подразумевает собой не только потенциальных покупателей, но и людей которым может быть нужна техническая поддержка, а именно в социальных сетях проще всего ее оказывать, а также за счет этого повышать доверие и рейтинг компании для клиентов).

После общих моментов и вопросов, следует перейти к каждой социальной сети в частности.

ВКонтакте - одна из наиболее популярных российских социальных медиа с количеством активных пользователей около 30 млн человек.

Сегодня практически каждый имеет собственный профиль в этой социальной сети, поэтому она является потенциально прибыльной и востребованной торговой площадкой с высокой вероятностью найти целевую аудиторию.

В группе ВКонтакте удобно размещать посты, проводить различные опросы. Такая стратегия продвижения позволяет выбирать контингент именно по своей тематике.

Морозов М. Д., Крупина А. А., Крюкова Ю. В.
Продолжение следует